“长江后浪推前浪,一代更比一代强。”
本期要讲的是位于杭州建德市新安江街道新衢路66号蔚车新能源体验店的故事,当小编第一次到店时,就被这家店的团队配置吸引到了。
老刘总,张姐,小刘总,三个人的关系是父亲,母亲,儿子。
三个人分工明确,老刘总负责汽车维修站的老业务,张姐负责到店接待和日常行政,小刘总负责总部工单接待转化和本地经纪人转介绍。
01
初识蔚车
升级转型迫在眉睫
2023年开春以来,随着国内汽车市场价格战不断,新能源汽车对传统燃油车市场发起进攻,进一步加大了燃油车4S店的经营压力。而位于杭州建德市新安江街道新衢路66号的申通车业,就面临着行业洗牌带来的整车业务展车品牌少、运营能力不足、汽车维修业务下滑的窘境。对于在本地做了十几年汽车生意的老刘来说,转型升级迫在眉睫。如果再不采取措施,意味着可能要舍弃这么多年积累的本地口碑和地理位置优势,正当一筹莫展之际,老刘碰到了在走访建德市场的蔚车网络开发经理。通过介绍沟通,了解到蔚车轻资产投入、0库存、低成本、总部垂直赋能的新能源汽车加盟模式,基于多年的行业经验判断,老刘和蔚车平台的多品牌、一口价的零售理念一拍即合,于2023年2月份正式入网,认证为蔚车新能源体验店。
02
蔚车1+X模式垂直赋能
门店业务成果喜人
小编到门店后,观察周边环境时发现,老刘的汽车维修站所在园区还有其他4S店和汽贸店,但基本上都是单一品牌运营。相比之下,升级转型为蔚车新能源汽车体验店后的申通车业优势凸显,不到300平方米的展厅内摆放着清一色的新能源汽车,有适合宝妈的长安糯玉米,也有高性价比的零跑T03,还有实力领航的比亚迪海豚,备受精致女孩喜爱的欧拉好猫。。。都是建德当地市场需求热销款。
店里拍摄一半的时候到了午饭饭点,原想叫外卖的小编直接被张姐拦住,说老刘去后面厨房烧了饭菜,中饭就一起吃;不得不说,4道极具建德风味的家常菜很香,有种在家吃饭的感觉。和印象中4S店强营销氛围不同的是,蔚车建德新能源体验店的团队氛围更具有亲和力,和老刘、张姐沟通时更像是和老家的叔叔阿姨一样,非常亲切随和,95后的小刘介绍起车品来更像是和认识很久的同学一样,简单、风趣却不失专业。被问到“为什么会接手老爸的新能源汽车整车业务?”,98年的小刘不好意思地表示:”接手新车业务之前,自己也尝试过新媒体运营创业,但由于经验不足导致创业失败,听老爸说家里要升级转型做新能源汽车业务;我很清楚95后00后消费者的用车喜好,已经不再追求传统的机械感、动力性,而是智能感、科技感和颜值控,我很看好未来新能源汽车的发展趋势,就回来边学边做了。”
“没想到,我身边的朋友哥们儿听说我家卖新能源汽车后都很支持,要买新能源车都会先问问我;后来在总部运营团队的帮助下,我们迅速建立了自己的经纪人圈,把其他汽贸发展成下线,拓展周边销售经纪人,提高门店知名度,每个月光转介绍就能卖个8-9台;(98年小刘正在线上回复客户)
除此之外,我还负责对接蔚车总部派发的线索工单,通过及时的沟通和紧密维护,对于客户需求有很好的应对措施,总部工单转化率可以做到20%。除了总部派发的工单之外,我也会在抖音/小红书上发发车的照片和视频,现在的新能源汽车消费群体主要是年轻人,互联网社交平台还是要充分用起来的。”面对镜头稍显羞涩的98年小刘,对于工作做起来雷厉风行,毫不逊色。
(蔚车杭州建德店展厅墙上slogan)
从汽车维修站升级转型到新能源汽车业务的蔚车建德新能源体验店,为了更好地为消费者提供新能源汽车选购服务,每天会开会学习蔚车总部最新的车品政策、产品性能及卖点,即便是一家人,也会交流成交客户和工作复盘。作为土生土长的建德人,在本地经营汽车生意多年的老刘认为:“不管什么时候,让客户满意是我们持续经营的秘诀。”上阵父子兵,这句话在蔚车建德新能源体验店的老刘和小刘身上,得到了充分的体现。(蔚车杭州建德店日常复盘会)
在蔚车1+X模式下,门店各业务板块由总部垂直监管,由大运营中心提供全方位运营支持(品牌,流量,车品,金融,培训)。自加盟蔚车以来,杭州建德店(蔚车新能源体验店)销量稳步增长,截止到12月份,累计卖了超100台车,其中总部工单转化率可以做到20%,单月零售订单突破15台,抛去门店的经营成本,目前已经实现近20万的盈利,大大超出了预期。
乘联会数据显示,今年11月,整个乘用车市场的新能源零售渗透率突破40%,达到了40.4%。每销售5辆新车就有2辆是新能源车型,这是此前从未有过的数据。蔚车建德店的故事还在继续,每个时代都有每个时代的机会。关键是保持全然开放,敢于从0开始,重新出发的勇气。